O que é uma avaliação de maturidade em gestão do conhecimento
A construção de um modelo de maturidade tem como objetivo avaliar o quão apta e experiente é uma organização para gerenciar determinado método ou prática. Uma vez definido o objeto da avaliação de maturidade, os modelos são construídos tomando como base seus pilares, ou seja, as características quedevem ser consideradas para mensurar o quão efetiva […]
Caso de Uso: Jornada Continuada do Conhecimento
O modelo da jornada continuada de aprendizagem possibilita o desenvolvimento constante do seu time, aplicando metodologias, processos e ferramentas para promover a evolução do conhecimento técnico do seu time. Garanta que seu time está preparado para os desafios do seu negócio!
Caso de Uso: Framework de Aceleração de Aprendizagem
O Framework de Aceleração de Aprendizagem da Cogtech disponibiliza processos e metodologias com foco no desenvolvimento técnico de profissionais juniores, associando boas práticas de gestão do conhecimento aos objetivos do seu negócio. Nossos métodos são inovadores e foram aplicados em diferentes empresas e projetos. Fale com o time CogTech!
Caso de Uso: Tutoria de Conhecimento
Ao criar o seu próprio repositório de conhecimento, devidamente selecionado e qualificado, seu aluno poderá tirar suas dúvidas com a garantia de encontrar a informação correta, a qualquer momento do seu curso, sobre qualquer disciplina já realizada. A inteligência artificial do QuestBot trará as respostas em linguagem natural, seguindo o pedido do aluno e varrendo […]
Caso de Uso: Criação de conteúdo especializado
A inteligência artificial do QuestBot, associada a uma base de conhecimento com conteúdo de qualidade, permite que a linguagem técnica seja traduzida para seus usuários finais, potencializando a geração de conhecimento acessível para os usuários da sua solução. Conheça a CogTech e suas soluções para a gestão do conhecimento aplicando tecnologias de ponta!
Caso de Uso: Atendimento a franqueados
Diante de tantas informações, constantemente atualizadas por uma franquia, os franqueados podem usar o QuestBot para tirar suas dúvidas, consultando a documentação da franquia e garantindo o padrão de excelência esperado, além de apoiar na preparação diante das auditorias recorrentes. É agilidade e padronização para o seu modelo de serviço e produto!
Caso de Uso: Integração com sistemas de gestão de atendimento e suporte
Ao conectar o QuestBot à sua ferramenta de atendimento ou ao seu ERP, a consulta às informações ganha outro patamar de velocidade e de análise. É inteligência para o negócio. Consultar seus dados de atendimento e suporte, reaplicar boas práticas e localizar soluções simuladores – tudo isso utilizando a IA da CogTech.
Caso de Uso: Atendimento ao colaborador
Segundo a pesquisa realizada pela Cogtech, 74% das empresas registraram a necessidade de otimização do armazenamento, acesso e principalmente disseminação de conhecimentos sobre procedimentos do dia a dia no trabalho. Conecte o QuestBot, a IA CogTech, ao seu portal e otimize o tempo dos seus colaboradores!
Caso de Uso: QuestBot para Suporte ao Cliente
Conheçam o QuestBot, uma solução CogTech! Uma IA generativa é extremamente útil no atendimento de suporte a clientes, pois pode criar respostas contextuais e personalizadas de forma instantânea. Ela analisa as perguntas dos clientes, compreende o contexto e fornece soluções precisas e relevantes, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente. tudo em linguagem natural! […]
Modelo de capacitação digital para a vantagem competitiva
Cada vez mais, as organizações buscam otimizar seus procedimentos e aprimorar a eficiência de suas operações. Um dos principais elementos para impulsionar essa mudança essencial é o investimento em conhecimento especializado para funcionários e clientes. Empresas de todos os segmentos enfrentam diversos desafios ao se tratar de comunicação, treinamento e disseminação de conhecimento para a […]
